Cómo eliminar una eSIM
Cómo eliminar una eSIM
iPhone, Android, iPad y Apple Watch
Esta guía explica cómo extraer una eSIM de tu dispositivo. Tanto si cambias de teléfono, vendes tu dispositivo o ya no necesitas tu plan, sigue estos sencillos pasos.
Elige tu dispositivo
iPhone
iOS 16 y versiones posteriores
Androide
Samsung, Google Pixel, etc.
iPad
iPadOS 16 y versiones posteriores
Apple Watch
watchOS 9 y versiones posteriores
¿Por qué borrar una eSIM?
📱 Cambio de dispositivo
Compras un teléfono nuevo y necesitas liberar la eSIM del dispositivo antiguo.
💰 Venta o donación
Estás vendiendo o regalando tu dispositivo y necesitas borrar tus datos personales.
🔄 Restablecer
Estás restableciendo tu dispositivo y quieres empezar desde cero.
❌ El paquete ha finalizado
Su plan ha caducado y ya no lo necesita.
🔧 Problema técnico
Estás experimentando un problema y el soporte técnico te pide que desinstales y luego vuelvas a instalar.
🧹 Limpieza
Tienes varias eSIM inactivas y quieres eliminarlas.
Cómo extraer una eSIM de un iPhone
Abrir configuración
En tu iPhone, abre la aplicación Ajustes .
Acceso a datos celulares
Toca Datos móviles o Celular .
⚙️ Ajustes
Seleccione la eSIM que desea eliminar
Verás una lista de tus planes de telefonía móvil. Pulsa sobre la línea de Oracle (o el nombre que le diste a tu eSIM).
📱 Datos celulares
Cancela el plan de telefonía móvil
Desplázate hacia abajo y toca Eliminar plan celular .
Confirmar eliminación
Aparecerá un mensaje de confirmación. Lea atentamente la advertencia.
Pulse Suprimir para confirmar.
¿Cancelar el plan?
Esta eSIM se eliminará permanentemente de tu iPhone. No podrás reinstalarla.
Cómo extraer una eSIM en Android
Los pasos pueden variar ligeramente dependiendo de la marca de tu teléfono (Samsung, Google Pixel, etc.).
Abrir configuración
En tu teléfono Android, abre la aplicación Ajustes .
Conexiones de acceso / Red
La ruta varía según la marca:
- Samsung: Ajustes > Conexiones > Administrador de tarjetas SIM
- Google Pixel: Ajustes > Red e Internet > Tarjetas SIM
- Otros: Ajustes > Red > Tarjetas SIM
Seleccione la eSIM que desea eliminar
Verás una lista de tus tarjetas SIM. Pulsa sobre tu eSIM de Oracles .
📱 Administrador de tarjetas SIM
Retire la eSIM
Toca Eliminar , Borrar o el icono de la papelera (🗑️).
Nota: En algunos dispositivos, deberá tocar los tres puntos ⋮ para ver la opción "Eliminar".
Confirmar eliminación
Aparece un mensaje de confirmación. Pulse Suprimir o Aceptar para confirmar.
¿Quitar la eSIM?
Esta eSIM será eliminada permanentemente. Esta acción es irreversible.
Cómo extraer una eSIM en un iPad
El procedimiento en el iPad es idéntico al del iPhone.
Abrir configuración
En tu iPad, abre la aplicación Ajustes .
Acceso a datos celulares
Toca Datos móviles .
Seleccione la eSIM que desea eliminar
Presione su línea Oracle .
Eliminar el plan de datos
Desplázate hacia abajo y toca Eliminar plan de datos .
Confirmar eliminación
Pulse Suprimir en la ventana de confirmación.
Desactivar la conexión celular en el Apple Watch
Opción 1: Desactivar el teléfono celular (temporalmente)
Abre la aplicación Watch en tu iPhone
En tu iPhone, abre la aplicación Watch .
Apaga el teléfono móvil
Pulsa Mi reloj > Datos móviles y, a continuación, desactiva Datos móviles .
Opción 2: Cancelar el emparejamiento (permanentemente)
En la app Watch del iPhone, toca Todos los relojes .
Pulsa el botón ⓘ situado junto a tu Apple Watch.
Pulsa Desvincular Apple Watch .
¿Qué ocurre después de la eliminación?
Inmediatamente
- La eSIM desaparece de tus ajustes.
- Ya no tienes acceso a la red celular de esta eSIM
- Los datos restantes se han perdido (no reembolsables).
- El código QR y el enlace de activación quedan invalidados.
Si cambias de opinión
- ❌ No puedes reinstalar la misma eSIM
- 💰 Necesitarás comprar una nueva eSIM
- 📧 Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte si tu plan aún estaba activo; en ocasiones podemos ofrecer una compensación.
Por su seguridad
- Si vendes tu dispositivo, recuerda también cerrar sesión en tu cuenta de Apple/Google.
- Realiza un reinicio completo del dispositivo
- Elimina el dispositivo de tu cuenta de iCloud/Google
Alternativas a la eliminación
⏸️ Desactivar temporalmente
En lugar de eliminarla, simplemente desactiva la eSIM en tus ajustes. Puedes reactivarla más tarde si la necesitas.
🔄 Cambia tu teléfono
Contáctanos antes de cancelar. Podemos ayudarte a transferir tu plan activo a tu nuevo teléfono.
🎁 Guardar para más tarde
Si tu plan tiene una fecha de vencimiento lejana, mantén la eSIM instalada pero desactivada para un viaje futuro.
Preguntas frecuentes
❓ ¿Puedo cancelar la eliminación?
No. Una vez eliminada la eSIM, es permanente. No se puede recuperar.
❓ ¿Puedo reinstalar la eSIM con el mismo código QR?
No. Cada código QR solo se puede usar una vez. Una vez eliminado, deja de ser válido.
❓ ¿Qué debo hacer si borré accidentalmente la eSIM?
Contacta con nuestro equipo de soporte inmediatamente. Si tu plan estaba activo, es posible que podamos ayudarte con un nuevo código QR.
❓ ¿La eliminación es gratuita?
Sí. Eliminar una eSIM es gratis e instantáneo. Sin embargo, perderás los datos restantes.
❓ ¿Debo quitar la eSIM antes de vender mi teléfono?
Sí, por supuesto. Siempre retira la eSIM antes de vender o regalar tu dispositivo para proteger tus datos.
❓ ¿Cómo puedo saber si mi eSIM se ha eliminado correctamente?
Comprueba tu configuración. Si la eSIM ya no aparece en Datos móviles / Administrador de tarjetas SIM, se ha eliminado correctamente.
❓ ¿Se borrará la eSIM si reinicio mi teléfono?
Sí. Un restablecimiento de fábrica elimina automáticamente todas las eSIM del dispositivo.
¡Gracias por elegir Oracles!
¡Nos vemos pronto en tus próximos viajes! 🌍