política de privacidad

Política de privacidad – Oracces

Última actualización: octubre de 2025

1️⃣. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Oracces recopila, utiliza y protege la información personal de sus usuarios en relación con la venta y el uso de sus eSIM y servicios asociados.
Oracces se compromete a procesar todos los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) .

2️⃣. Responsable del tratamiento de datos

Responsable: Mohamed Wafik Khemiri
Marca: Oracces
Dirección: 229 Rue Saint-Honoré, 75001 París, Francia
Correo electrónico: support@oracces.com

3️⃣. Datos recopilados

Oracces únicamente recopila la información necesaria para la correcta ejecución de sus servicios:

  • Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y país de residencia

  • Datos de facturación (pago, dirección de facturación)

  • Datos técnicos relacionados con el uso del sitio (cookies, dirección IP, dispositivo utilizado, navegador)

  • Información relacionada con el uso de la eSIM (activación, duración, país de uso)

4️⃣. Finalidad del tratamiento

Estos datos se recopilan para:

  • Procesar y entregar sus pedidos de eSIM

  • Brindar asistencia al cliente y soporte técnico.

  • Mejorar los servicios y la experiencia del usuario

  • Enviar notificaciones relacionadas con tus pedidos u ofertas especiales (si has dado tu consentimiento)

  • Cumplir con las obligaciones legales y contables

5️⃣. Compartir datos

Sus datos sólo podrán ser compartidos con:

  • Socios técnicos de Oracces (hosts, proveedores de eSIM, pasarelas de pago)

  • Proveedores de pago seguro (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.)

  • Autoridades legales si así lo exige la ley.

Ningún dato personal se vende ni se intercambia a terceros con fines comerciales.

6️⃣. Seguridad y alojamiento

Oracces aloja sus servicios en la plataforma Shopify , lo que garantiza un alto nivel de seguridad y cumplimiento del RGPD.
Todos los datos están protegidos mediante encriptación y acceso restringido.

7️⃣. Periodo de conservación

Los datos del cliente se conservan durante 3 años después de la última interacción, a menos que la ley exija lo contrario.
Los datos de facturación se conservan durante 10 años , de acuerdo con la legislación contable francesa.

8️⃣. Tus derechos (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso y rectificación

  • Derecho de supresión (“derecho al olvido”)

  • Derecho a objetar

  • Derecho a la portabilidad de datos

Puede ejercer estos derechos contactándonos a la siguiente dirección:
📩 soporte@oracces.com

9️⃣. Cookies y herramientas de análisis

Oracces utiliza cookies y herramientas de medición de audiencia (como Google Analytics) para mejorar la navegación y el rendimiento del sitio.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies. .

🔟. Cambios de política

Oracces se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
La versión más reciente siempre está disponible en esta página.
Los usuarios serán notificados si hay un cambio significativo.

📬 Contacto

Para cualquier consulta respecto a esta política o al tratamiento de tus datos, escríbenos a:
📧 soporte@oracces.com