Guía de Instalación de eSIM
Dispositivos Android (Android 10+)
¡Bienvenido a Oracces! Esta guía te acompaña paso a paso para instalar tu eSIM en tu dispositivo Android. La instalación solo toma unos minutos y no requiere conocimientos técnicos.
Antes de Empezar
Asegúrate de que se cumplen las siguientes condiciones:
- Tu dispositivo Android es compatible con eSIM
- Android 10 o posterior está instalado
- Estás conectado a internet (se recomienda Wi-Fi)
- Tu teléfono no está bloqueado por el operador
- Has recibido tu correo electrónico de activación de Oracces con el enlace o Código QR
Dispositivos Android compatibles (ejemplos):
Método 1: Instalación mediante enlace (Recomendado)
Este es el método más sencillo y rápido. ¡El enlace de tu correo electrónico configura automáticamente tu eSIM!
Abre el correo electrónico de Oracces
Abre el correo electrónico de confirmación que recibiste de Oracces en tu smartphone Android.
Busca el botón "Instalar mi eSIM".
support@oracces.com
¡Tu eSIM está lista!
Haz clic en el botón de abajo para instalar tu eSIM en segundos.
Haz clic en el botón de instalar
Toca directamente en el botón "Instalar mi eSIM" desde tu smartphone Android.
Tu teléfono abrirá automáticamente la configuración con la información precargada.
Apertura automática
La configuración se abre automáticamente con la información de tu eSIM precargada
Confirma la instalación
Una pantalla de confirmación muestra los detalles de tu plan Oracces.
- Verifica la información mostrada
- Toca "Descargar" o "Añadir"
Plan Oracces
Plan de datos móviles
Tu plan eSIM está listo para ser instalado
Activación automática
- Espera mientras el perfil eSIM se descarga (30 a 60 segundos)
- La eSIM se instala automáticamente
- Toca "OK" o "Listo" cuando la activación se haya completado
Descargando perfil eSIM
Por favor, espera unos segundos
Método 2: Instalación mediante Código QR
Si prefieres usar un Código QR o si el enlace no funciona, sigue estos pasos:
Abrir Ajustes
Abre la aplicación Ajustes en tu teléfono Android.
Aplicación de Ajustes
Icono de engranaje
Acceder a las opciones de Red
La ruta puede variar según la marca de tu teléfono:
- Samsung: Ajustes > Conexiones > Administrador de tarjetas SIM
- Google Pixel: Ajustes > Red e Internet > SIMs
- Otras marcas: Ajustes > Red e Internet > Tarjetas SIM o Móvil
⚙️ Ajustes
Añadir un plan móvil
Busca y toca:
- "Añadir plan móvil"
- o "Añadir eSIM"
- o "Añadir operador"
📱 Administrador de tarjetas SIM
Escanea el Código QR
- Selecciona "Escanear código QR"
- Apunta tu cámara al Código QR recibido por correo electrónico
- Espera a que el Código QR sea detectado automáticamente
Apunta tu cámara al Código QR
Detección automática
Activa el plan
- Toca "Descargar" o "Activar"
- Espera mientras el perfil eSIM se descarga (30 a 60 segundos)
- Toca "OK" o "Listo" cuando la activación se haya completado
Activación en curso
Configurando tu plan eSIM de Oracces
Esto puede tardar hasta 60 segundos
Método 3: Instalación manual
Si ni el enlace ni el Código QR funcionan, utiliza el método manual:
En Ajustes > Conexiones > Administrador de tarjetas SIM, toca Añadir plan móvil.
Selecciona "Introducir código de activación" o "Introducir manualmente".
Introduce la información proporcionada en tu correo electrónico:
| Campo | Información |
|---|---|
| Dirección SM-DP+ | Proporcionada en tu correo electrónico |
| Código de Activación | Código proporcionado en tu correo electrónico |
| Código de Confirmación | Si se requiere, código proporcionado en tu correo electrónico |
Toca "Añadir" o "Siguiente" y espera la activación.
Configuración posterior a la instalación
Una vez instalada tu eSIM, deberás configurarla para usarla:
Renombra tu eSIM
Para identificar mejor tu plan Oracces:
- Ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de tarjetas SIM
- Toca tu nueva eSIM
- Selecciona Nombre de la tarjeta SIM o Renombrar
- Elige un nombre (p. ej., Oracces Travel)
Habilita los datos móviles
Para usar internet con tu eSIM:
- En Ajustes > Conexiones > Administrador de tarjetas SIM
- Selecciona Datos móviles
- Elige tu línea Oracces
- Habilita los Datos móviles
Habilitar la itinerancia (roaming)
- Ve a Ajustes > Conexiones > Redes móviles
- Selecciona tu línea Oracces
- Habilita la Itinerancia de datos o Roaming
Verifica que todo funciona
Para asegurarte de que tu eSIM está correctamente instalada:
- Comprueba que el nombre del operador Oracces aparece en la parte superior de la pantalla
- Desactiva el Wi-Fi e intenta abrir un sitio web
- Comprueba tu uso de datos en Ajustes
- Las barras de señal deben estar visibles
Problemas comunes y soluciones
❌ La eSIM no se activa
Soluciones a probar:
- Comprueba que tienes una conexión a internet estable (Wi-Fi)
- Reinicia tu teléfono
- Asegúrate de que tu teléfono no está bloqueado por el operador
- Verifica que tu dispositivo es compatible con eSIM
- Contacta con nuestro soporte si el problema persiste
📶 Sin red o datos móviles
Comprueba lo siguiente:
- La itinerancia de datos está habilitada para tu línea Oracces
- Los datos móviles están habilitados
- La línea eSIM de Oracces está seleccionada como la SIM de datos
- El modo avión está deshabilitado
- Tu plan todavía tiene datos disponibles
- Intenta seleccionar manualmente un operador de red
📷 El Código QR no se escanea
Prueba estas soluciones:
- Aumenta el brillo de la pantalla que muestra el Código QR
- Limpia la lente de tu cámara
- Asegúrate de que el Código QR esté completo y no recortado
- Mantén tu teléfono a unos 20-30 cm del Código QR
- Utiliza el método de instalación manual
⚠️ Mensaje de error "No se puede descargar"
Este mensaje puede aparecer si:
- El Código QR o el enlace ya se han utilizado (una eSIM solo se puede instalar una vez)
- Tu dispositivo no es compatible con eSIM
- El perfil eSIM no es válido o ha caducado
- Tu conexión a internet es inestable
🔄 La eSIM está instalada pero no se conecta
Soluciones:
- Reinicia tu teléfono
- Activa y desactiva el modo avión
- Comprueba que el APN está correctamente configurado (normalmente es automático)
- Selecciona una red manualmente: Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Operadores de red
¡Gracias por elegir Oracces!
¡Que tengas un buen viaje con tu eSIM! 🌍