Guía de instalación de eSIM
iPhone con iOS 18
¡Bienvenido a Oracces! Esta guía te muestra cada paso para instalar tu eSIM en tu iPhone. La instalación solo toma unos minutos y no requiere conocimientos técnicos.
Antes de empezar
Asegúrate de que se cumplen las siguientes condiciones:
- Tu iPhone es compatible con eSIM (iPhone XS, XR o posterior)
- Está instalado iOS 18 o posterior
- Estás conectado a internet (se recomienda Wi-Fi)
- Tu iPhone no está bloqueado por el operador
- Has recibido tu correo electrónico de activación de Oracces con el enlace o el código QR
Método 1: Instalación mediante enlace (Recomendado)
Este es el método más simple y rápido. ¡El enlace de tu correo electrónico configura automáticamente tu eSIM!
Abre el correo electrónico de Oracces
Abre el correo electrónico de confirmación que recibiste de Oracces en tu iPhone.
Busca el botón "Instalar mi eSIM".
support@oracces.com
¡Tu eSIM está lista!
Haz clic en el botón de abajo para instalar tu eSIM en segundos.
Haz clic en el botón de instalación
Toca directamente el botón "Instalar mi eSIM" desde tu iPhone.
Tu iPhone abrirá automáticamente la configuración de eSIM con la información precargada.
Apertura automática
Los ajustes se abren automáticamente con la información de tu eSIM precargada
Confirma la instalación
Una pantalla de confirmación muestra los detalles de tu plan Oracces.
- Verifica la información mostrada
- Toca "Añadir plan de datos móviles"
Plan Oracces
Datos móviles
Tu plan eSIM está listo para ser instalado
Activación automática
- Espera mientras se descarga el perfil eSIM (aproximadamente 30 segundos)
- La eSIM se instala automáticamente
- Toca "Aceptar" cuando la activación esté completa
Descargando perfil eSIM
Espera unos segundos
Método 2: Instalación mediante código QR
Si prefieres usar un código QR o si el enlace no funciona, sigue estos pasos:
Abrir Ajustes
Abre la aplicación Ajustes (icono gris con engranajes).
Aplicación Ajustes
Icono gris con engranajes
Acceder a las opciones de datos móviles
En Ajustes, toca Datos móviles o Red móvil.
⚙️ Ajustes
Añadir un plan de datos móviles
Toca Añadir plan de datos móviles o Añadir eSIM.
📱 Datos móviles
Escanear el código QR
- Elige "Usar código QR"
- Apúntate la cámara al código QR recibido por correo electrónico
- Espera a que el código QR sea detectado automáticamente
Apúntate la cámara al código QR
Detección automática
Activar el plan
- Toca "Añadir plan de datos móviles"
- Espera mientras se descarga el perfil eSIM (aproximadamente 30 segundos)
- Toca "Aceptar" cuando la activación esté completa
Activación en curso
Configurando tu plan eSIM Oracces
Esto puede tardar hasta 30 segundos
Método 3: Instalación manual
Si ni el enlace ni el código QR funcionan, utiliza el método manual:
En Ajustes > Datos móviles, toca Añadir plan de datos móviles.
Toca "Introducir detalles manualmente" en la parte inferior de la pantalla.
Introduce la información proporcionada en tu correo electrónico:
| Campo | Información |
|---|---|
| Dirección SM-DP+ | Proporcionada en tu correo electrónico |
| Código de activación | Código proporcionado en tu correo electrónico |
| Código de confirmación | Si se requiere, código proporcionado en tu correo electrónico |
Toca "Siguiente" y espera a la activación.
Configuración post-instalación
Una vez instalada tu eSIM, deberás configurarla para usarla:
Renombrar tu eSIM
Para identificar mejor tu plan Oracces:
- Ve a Ajustes > Datos móviles
- Toca tu nueva línea eSIM
- Selecciona Etiqueta del plan móvil
- Elige un nombre (por ejemplo, Oracces Viajes)
Habilitar datos móviles
Para usar internet con tu eSIM:
- En Ajustes > Datos móviles
- Toca Datos móviles
- Selecciona tu línea Oracces
Habilitar itinerancia
- Ve a Ajustes > Datos móviles
- Toca tu línea Oracces
- Habilita Itinerancia de datos
Verifica que todo funciona
Para asegurarte de que tu eSIM está correctamente instalada:
- Verifica que el nombre de tu operador aparece en la parte superior de tu pantalla
- Intenta abrir una página web o una aplicación
- Verifica tu uso de datos en Ajustes > Datos móviles
Problemas comunes y soluciones
❌ La eSIM no se activa
Soluciones a probar:
- Verifica que tienes una conexión a internet estable
- Reinicia tu iPhone
- Asegúrate de que tu iPhone no esté bloqueado por el operador
- Contacta con nuestro soporte si el problema persiste
📶 Sin red o datos móviles
Verifica lo siguiente:
- La itinerancia de datos está habilitada
- La línea eSIM de Oracces está seleccionada para datos móviles
- El modo avión está desactivado
- Tu plan todavía tiene datos disponibles
📷 El código QR no se escanea
Prueba estas soluciones:
- Aumenta el brillo de la pantalla que muestra el código QR
- Limpia la lente de tu cámara
- Asegúrate de que el código QR esté completo y no recortado
- Usa el método de instalación manual
⚠️ Mensaje de error "No se puede instalar"
Este mensaje puede aparecer si:
- El código QR o el enlace ya han sido usados (una eSIM solo se puede instalar una vez)
- Tu iPhone no es compatible con eSIM
- El perfil eSIM no es válido o ha caducado
¡Gracias por elegir Oracces!
Que tengas un buen viaje con tu eSIM 🌍