Política de privacidad – Oracces

Última actualización: octubre de 2025

1️⃣. Introducción

Esta política de privacidad describe cómo Oracces recopila, utiliza y protege la información personal de sus usuarios en el contexto de la venta y el uso de sus eSIM y servicios relacionados.
Oracces se compromete a procesar todos los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2️⃣. Responsable del tratamiento

Responsable: Mohamed Wafik Khemiri
Marca: Oracces
Dirección: 229 Rue Saint-Honoré, 75001 París, Francia
Correo electrónico: support@oracces.com

3️⃣. Datos recopilados

Oracces solo recopila la información necesaria para la correcta ejecución de sus servicios:

  • Nombre, apellido, dirección de correo electrónico y país de residencia

  • Datos de facturación (pago, dirección de facturación)

  • Datos técnicos relacionados con el uso del sitio web (cookies, dirección IP, dispositivo utilizado, navegador)

  • Información relacionada con el uso de la eSIM (activación, duración, país de uso)

4️⃣. Finalidad del tratamiento

Estos datos se recopilan para:

  • Procesar y entregar sus pedidos de eSIM

  • Proporcionar atención al cliente y asistencia técnica

  • Mejorar los servicios y la experiencia del usuario

  • Enviar notificaciones relacionadas con sus pedidos u ofertas especiales (si ha dado su consentimiento)

  • Cumplir con las obligaciones legales y contables

5️⃣. Intercambio de datos

Sus datos solo podrán ser compartidos con:

  • Los socios técnicos de Oracces (proveedores de alojamiento, proveedores de eSIM, pasarelas de pago)

  • Los proveedores de pago seguros (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.)

  • Las autoridades legales si así lo exige la ley.

No se venden ni se intercambian datos personales con terceros con fines comerciales.

6️⃣. Seguridad y alojamiento

Oracces aloja sus servicios en la plataforma Shopify, lo que garantiza un alto nivel de seguridad y cumplimiento del RGPD.
Todos los datos están protegidos mediante cifrado y acceso restringido.

7️⃣. Período de conservación de datos

Los datos de los clientes se conservan durante 3 años después de la última interacción, a menos que la ley exija lo contrario.
Los datos de facturación se conservan durante 10 años, de acuerdo con la normativa contable francesa.

8️⃣. Sus derechos (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso y rectificación

  • Derecho de supresión («derecho al olvido»)

  • Derecho de oposición

  • Derecho a la portabilidad de los datos

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección:
📩 support@oracces.com

9️⃣. Cookies y herramientas de análisis

Oracces utiliza cookies y herramientas de medición de audiencia (como Google Analytics) para mejorar la navegación y el rendimiento del sitio web.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

🔟. Modificaciones de la política

Oracces se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
La versión más reciente siempre estará disponible en esta página.
Los usuarios serán notificados en caso de cambios significativos.

📬 Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta política o el procesamiento de sus datos, contáctenos en:
📧 support@oracces.com