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FAQ – eSIM Angola
¿Mi teléfono es compatible con la eSIM Angola ?
La eSIM funciona en la mayoría de dispositivos recientes (iPhone XS y posteriores, Google Pixel 3 y posteriores, muchos Samsung S/Note/Z recientes). Tu dispositivo debe estar desbloqueado. Comprueba en ajustes si la opción Añadir eSIM está disponible.
¿Cuándo se activa la eSIM Angola y cuánto tiempo es válida?
Salvo indicación contraria, la validez comienza con la primera conexión a la red en destino. Instálala por Wi-Fi antes de salir y activa los datos y el roaming al llegar. La duración y el volumen dependen del plan elegido.
¿Qué redes locales usa la eSIM Angola ?
Te conectamos automáticamente a los mejores operadores disponibles en Angola para una cobertura óptima (4G/5G según la zona). Si es necesario, puedes seleccionar manualmente un operador en tus ajustes.
¿Puedo compartir mi conexión (hotspot) con la eSIM Angola ?
Sí, el anclaje de red es compatible con la mayoría de dispositivos y planes. El rendimiento puede variar según la red local y tu uso.
¿Qué hago si la activación de mi eSIM Angola falla? ¿Tengo derecho a reembolso?
Empieza reiniciando el teléfono, activando el roaming y comprobando los ajustes APN y la selección de operador. Si el problema persiste, contacta con soporte indicando tu número de pedido. Importante: los productos digitales son no reembolsables tras la activación. Se puede estudiar un reemplazo o crédito antes de la activación en caso de problema técnico verificado.