Isla de la Reunión
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Activa y disfruta
Escanee el código QR, siga las instrucciones de su teléfono y disfrute de una conexión 4G/5G rápida y estable.
Preguntas frecuentes – eSIM Isla de la Reunión
¿Mi teléfono es compatible con eSIM en [país]?
La eSIM funciona en la mayoría de los dispositivos recientes (iPhone XS y posteriores, Google Pixel 3 y posteriores, muchos modelos recientes de Samsung S/Note/Z). Tu dispositivo debe estar desbloqueado. Verifica tu configuración para ver si la opción Añadir eSIM está disponible.
¿Cuándo se activa la eSIM [país] y cuánto tiempo es válida?
A menos que se indique lo contrario, la validez comienza con la primera conexión de red en tu destino. Instálala a través de Wi-Fi antes de la salida, luego activa datos y roaming al llegar. La duración y el volumen de datos dependen del plan seleccionado.
¿Qué redes locales utiliza la eSIM [país]?
Te conectamos automáticamente a los mejores operadores disponibles en Isla de la Reunión para una cobertura óptima (4G/5G según la zona). Si es necesario, puedes seleccionar un operador manualmente en tus ajustes.
¿Puedo compartir mi conexión (hotspot) con la eSIM [país]?
Sí, la función de anclaje a red es compatible con la mayoría de los dispositivos y planes. El rendimiento puede variar según la red local y su uso.
¿Qué debo hacer si la activación falla? ¿Tengo derecho a un reembolso?
Empiece por reiniciar su teléfono, activar la itinerancia, verificar la configuración de APN y la selección de operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia e incluya su número de pedido. Importante: de acuerdo con nuestra política, los productos digitales no son reembolsables después de la activación. Se puede considerar un reemplazo o crédito antes de la activación en caso de un problema técnico verificado.