Comment supprimer un eSIM (iPhone, Android, iPad) | Oracces

Comment supprimer un eSIM

iPhone, Android, iPad & Apple Watch

Ce guide explique comment supprimer un eSIM de votre appareil. Que vous changiez de téléphone, vendiez votre appareil ou n'ayez plus besoin de votre forfait, suivez ces étapes simples.

⚠️ ATTENTION — TRÈS IMPORTANT : Une fois supprimé, l'eSIM NE PEUT PAS être réinstallé. Le code QR et le lien d'activation ne fonctionneront plus. Vous devrez acheter un nouvel eSIM si vous supprimez accidentellement celui-ci.

Choisissez votre appareil

📱

iPhone

iOS 16 et versions ultérieures

🤖

Android

Samsung, Google Pixel, etc.

📱

iPad

iPadOS 16 et versions ultérieures

⌚

Apple Watch

watchOS 9 et versions ultérieures

Pourquoi supprimer un eSIM ?

📱 Changement d'appareil

Vous achetez un nouveau téléphone et devez libérer l'eSIM de votre ancien appareil.

💰 Vente ou don

Vous vendez ou donnez votre appareil et devez supprimer vos données personnelles.

🔄 Réinitialisation d'usine

Vous réinitialisez votre appareil et voulez repartir à zéro.

❌ Forfait expiré

Votre forfait a été utilisé et vous n'en avez plus besoin.

🔧 Problème technique

Vous rencontrez un problème et le support vous a demandé de supprimer et de réinstaller.

🧹 Nettoyage

Vous avez plusieurs eSIM inactifs et souhaitez faire le ménage.

💡 Avant de supprimer : Si vous changez de téléphone, contactez d'abord notre support. Dans certains cas, nous pourrons vous fournir un nouvel eSIM gratuitement si votre forfait est toujours actif.

Supprimer un eSIM sur iPhone

1

Ouvrir les Réglages

Sur votre iPhone, ouvrez l'application Réglages.

2

Aller à Données cellulaires

Appuyez sur Données cellulaires ou Cellulaire.

⚙️ Réglages

📶
Wi-Fi
›
📱
Données cellulaires
›
3

Sélectionner l'eSIM à supprimer

Vous verrez la liste de vos forfaits mobiles. Appuyez sur la ligne Oracces (ou le nom que vous avez donné à votre eSIM).

📱 Données cellulaires

📊
SIM principale Opérateur principal
›
🌍
Oracces eSIM - Voyage
›
4

Supprimer le forfait mobile

Faites défiler vers le bas et appuyez sur Supprimer le forfait cellulaire.

5

Confirmer la suppression

Un message de confirmation apparaîtra. Lisez attentivement l'avertissement.

Appuyez sur Supprimer pour confirmer.

⚠️

Supprimer ce forfait ?

Cet eSIM sera définitivement supprimé de votre iPhone. Vous ne pourrez pas le réinstaller.

✅ C'est fait ! L'eSIM a été supprimé de votre iPhone. Il n'apparaît plus dans vos réglages.

Supprimer un eSIM sur Android

Les étapes peuvent varier légèrement selon la marque de votre téléphone (Samsung, Google Pixel, etc.).

1

Ouvrir les Paramètres

Sur votre téléphone Android, ouvrez l'application Paramètres.

2

Aller à Connexions / Réseau

Le chemin varie selon votre marque :

  • Samsung : Paramètres > Connexions > Gestionnaire de cartes SIM
  • Google Pixel : Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM
  • Autres : Paramètres > Réseau > Cartes SIM
3

Sélectionner l'eSIM à supprimer

Vous verrez la liste de vos cartes SIM. Appuyez sur votre eSIM Oracces.

📱 Gestionnaire de cartes SIM

📊
SIM 1 Opérateur principal
›
🌍
eSIM Oracces eSIM - Actif
›
4

Supprimer l'eSIM

Appuyez sur Supprimer, Effacer, ou l'icône de la corbeille (🗑️).

Note : Sur certains appareils, vous devrez peut-être appuyer sur les trois points ⋮ pour voir l'option "Supprimer".

5

Confirmer la suppression

Un message de confirmation apparaîtra. Appuyez sur Supprimer ou OK pour confirmer.

⚠️

Supprimer cet eSIM ?

Cet eSIM sera définitivement supprimé. Cette action est irréversible.

✅ C'est fait ! L'eSIM a été supprimé de votre téléphone Android.
📱 Astuce Samsung : Sur les appareils Samsung récents, vous pouvez également appuyer longuement sur l'eSIM dans le Gestionnaire de cartes SIM et sélectionner "Supprimer".

Supprimer un eSIM sur iPad

Le processus sur iPad est identique à celui sur iPhone.

1

Ouvrir les Réglages

Sur votre iPad, ouvrez l'application Réglages.

2

Aller à Données cellulaires

Appuyez sur Données cellulaires.

3

Sélectionner l'eSIM à supprimer

Appuyez sur votre ligne Oracces.

4

Supprimer le forfait de données

Faites défiler vers le bas et appuyez sur Supprimer le forfait de données.

5

Confirmer la suppression

Appuyez sur Supprimer dans la fenêtre de confirmation.

✅ C'est fait ! L'eSIM a été supprimé de votre iPad.

Désactiver le service cellulaire sur Apple Watch

⌚ Note importante : L'Apple Watch n'a pas son propre eSIM. Elle utilise le forfait de votre iPhone via un jumelage cellulaire. Pour "supprimer" la connexion cellulaire de votre Apple Watch, il suffit de la désactiver ou de supprimer l'eSIM de l'iPhone jumelé.

Option 1 : Désactiver le service cellulaire (temporaire)

1

Ouvrir l'application Watch sur iPhone

Sur votre iPhone, ouvrez l'application Watch.

2

Désactiver le service cellulaire

Appuyez sur Ma montre > Données cellulaires, puis désactivez Données cellulaires.

Option 2 : Déjumeler l'Apple Watch (permanent)

1

Dans l'application Watch sur iPhone, appuyez sur Toutes les montres.

2

Appuyez sur le ⓘ à côté de votre Apple Watch.

3

Appuyez sur Déjumeler l'Apple Watch.

⚠️ Important : Le déjumelage efface toutes les données de votre Apple Watch et désactive le service cellulaire. Ne faites cela que si vous vendez ou donnez votre montre.

Que se passe-t-il après la suppression ?

Immédiatement

  • L'eSIM disparaît de vos réglages
  • Vous n'avez plus accès au réseau cellulaire de cet eSIM
  • Vos données restantes sont perdues (non remboursables)
  • Le code QR et le lien d'activation deviennent invalides

Si vous changez d'avis

  • ❌ Vous NE POUVEZ PAS réinstaller le même eSIM
  • 💰 Vous devrez acheter un nouvel eSIM
  • 📧 Contactez notre support si votre forfait était toujours actif — nous pourrions être en mesure d'offrir un geste commercial

Pour votre sécurité

  • Si vous vendez votre appareil, n'oubliez pas de vous déconnecter également de votre compte Apple/Google
  • Effectuez une réinitialisation complète de l'appareil aux paramètres d'usine
  • Supprimez l'appareil de votre compte iCloud/Google

Alternatives à la suppression

💡 Avant de supprimer définitivement, considérez ces options :

⏸️ Désactiver temporairement

Au lieu de supprimer, désactivez simplement l'eSIM dans vos réglages. Vous pourrez le réactiver plus tard si nécessaire.

🔄 Changement de téléphone

Contactez-nous avant de supprimer. Nous pourrons peut-être vous aider à transférer votre forfait actif vers votre nouveau téléphone.

🎁 Garder pour plus tard

Si votre forfait a une longue date d'expiration, gardez l'eSIM installé mais désactivé pour votre prochain voyage.

Questions fréquentes

❓ Puis-je annuler la suppression ?

Non. Une fois l'eSIM supprimé, c'est définitif. Vous ne pouvez pas le récupérer.

❓ Puis-je réinstaller l'eSIM en utilisant le même code QR ?

Non. Chaque code QR ne peut être utilisé qu'une seule fois. Après la suppression, il devient invalide.

❓ Que faire si j'ai supprimé mon eSIM par accident ?

Contactez notre support immédiatement. Si votre forfait était toujours actif, nous pourrions être en mesure de vous aider avec un nouveau code QR.

❓ La suppression est-elle gratuite ?

Oui. La suppression d'un eSIM est gratuite et instantanée. Cependant, vous perdrez toutes les données restantes.

❓ Dois-je supprimer l'eSIM avant de vendre mon téléphone ?

Oui, absolument. Supprimez toujours l'eSIM avant de vendre ou de donner votre appareil pour protéger vos données.

❓ Comment savoir si mon eSIM a été supprimé avec succès ?

Vérifiez vos réglages. Si l'eSIM n'apparaît plus dans Données cellulaires / Gestionnaire de cartes SIM, il a été supprimé avec succès.

❓ L'eSIM sera-t-il supprimé si je réinitialise mon téléphone aux paramètres d'usine ?

Oui. Une réinitialisation d'usine supprime automatiquement tous les eSIM de l'appareil.

Merci d'avoir choisi Oracces !

Rendez-vous pour votre prochaine aventure 🌍