Politique de confidentialité – Oracces

Dernière mise à jour : Octobre 2025

1️⃣. Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment Oracces collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses utilisateurs dans le cadre de la vente et de l'utilisation de ses eSIMs et des services associés.
Oracces s'engage à traiter toutes les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2️⃣. Responsable du traitement

Contrôleur : Mohamed Wafik Khemiri
Marque : Oracces
Adresse : 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
Email : support@oracces.com

3️⃣. Données collectées

Oracces ne collecte que les informations nécessaires à la bonne exécution de ses services :

  • Prénom, nom, adresse e-mail et pays de résidence

  • Données de facturation (paiement, adresse de facturation)

  • Données techniques liées à l'utilisation du site web (cookies, adresse IP, appareil utilisé, navigateur)

  • Informations relatives à l'utilisation des eSIMs (activation, durée, pays d'utilisation)

4️⃣. Finalité du traitement

Ces données sont collectées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes d'eSIM

  • Fournir un support client et une assistance technique

  • Améliorer les services et l'expérience utilisateur

  • Envoyer des notifications relatives à vos commandes ou des offres spéciales (si vous y avez consenti)

  • Respecter les obligations légales et comptables

5️⃣. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les partenaires techniques d'Oracces (hébergeurs, fournisseurs d'eSIM, passerelles de paiement)

  • Les fournisseurs de paiement sécurisés (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.)

  • Les autorités légales si la loi l'exige.

Aucune donnée personnelle n'est vendue ou échangée avec des tiers à des fins commerciales.

6️⃣. Sécurité et hébergement

Oracces héberge ses services sur la plateforme Shopify, qui assure un haut niveau de sécurité et de conformité au RGPD.
Toutes les données sont protégées par chiffrement et un accès restreint.

7️⃣. Durée de conservation des données

Les données clients sont conservées pendant 3 ans après la dernière interaction, sauf si la loi l'exige autrement.
Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans, conformément aux réglementations comptables françaises.

8️⃣. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès et de rectification

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

  • Droit d'opposition

  • Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse suivante :
📩 support@oracces.com

9️⃣. Cookies et outils d'analyse

Oracces utilise des cookies et des outils de mesure d'audience (tels que Google Analytics) pour améliorer la navigation et les performances du site web.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

🔟. Modifications de la politique

Oracces se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
Les utilisateurs seront informés en cas de changements significatifs.

📬 Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 support@oracces.com