Guide d'installation de l'eSIM
iPad avec iPadOS 16+
Bienvenue chez Oracces ! Ce guide vous accompagne étape par étape pour installer votre eSIM sur votre iPad. L'installation ne prend que quelques minutes et ne requiert aucune expertise technique.
Avant de commencer
Assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :
- Votre iPad est compatible eSIM (modèles Wi-Fi + Cellulaire)
- iPadOS 16 ou version ultérieure est installé
- Vous êtes connecté à Internet (Wi-Fi recommandé)
- Votre iPad n'est pas verrouillé par un opérateur
- Vous avez reçu votre e-mail d'activation Oracces avec le lien ou le code QR
Méthode 1 : Installation via le lien (Recommandée)
C'est la méthode la plus simple et la plus rapide. Le lien dans votre e-mail configure automatiquement votre eSIM !
Ouvrez l'e-mail Oracces
Ouvrez l'e-mail de confirmation que vous avez reçu d'Oracces sur votre iPad.
Recherchez le bouton "Installer mon eSIM".
support@oracces.com
Votre eSIM est prête !
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour installer votre eSIM en quelques secondes.
Cliquez sur le bouton d'installation
Appuyez directement sur le bouton "Installer mon eSIM" depuis votre iPad.
Votre iPad ouvrira automatiquement les réglages eSIM avec les informations pré-remplies.
Ouverture automatique
Les réglages s'ouvrent automatiquement avec les informations de votre eSIM pré-remplies
Confirmez l'installation
Un écran de confirmation affiche les détails de votre forfait Oracces.
- Vérifiez les informations affichées
- Appuyez sur "Ajouter un forfait de données"
Forfait Oracces
Données cellulaires
Votre forfait eSIM est prêt à être installé
Activation automatique
- Patientez pendant le téléchargement du profil eSIM (environ 30 secondes)
- L'eSIM s'installe automatiquement
- Appuyez sur "OK" lorsque l'activation est terminée
Téléchargement du profil eSIM
Veuillez patienter quelques secondes
Méthode 2 : Installation via code QR
Si vous préférez utiliser un code QR ou si le lien ne fonctionne pas, suivez ces étapes :
Ouvrir les Réglages
Ouvrez l'application Réglages (icône grise avec des engrenages).
Application Réglages
Icône grise avec des engrenages
Accéder aux options Cellulaires
Dans Réglages, appuyez sur Données cellulaires.
⚙️ Réglages
Ajouter un forfait de données
Appuyez sur Ajouter un forfait de données ou Ajouter une eSIM.
📱 Données cellulaires
Scanner le code QR
- Choisissez "Utiliser un code QR"
- Pointez votre appareil photo arrière vers le code QR reçu par e-mail
- Attendez que le code QR soit détecté automatiquement
Pointez votre appareil photo vers le code QR
Détection automatique
Activer le forfait
- Appuyez sur "Ajouter un forfait de données"
- Patientez pendant le téléchargement du profil eSIM (environ 30 secondes)
- Appuyez sur "OK" lorsque l'activation est terminée
Activation en cours
Configuration de votre forfait eSIM Oracces
Cela peut prendre jusqu'à 30 secondes
Méthode 3 : Installation manuelle
Si ni le lien ni le code QR ne fonctionnent, utilisez la méthode manuelle :
Dans Réglages > Données cellulaires, appuyez sur Ajouter un forfait de données.
Appuyez sur "Saisir les détails manuellement" en bas de l'écran.
Saisissez les informations fournies dans votre e-mail :
| Champ | Information |
|---|---|
| Adresse SM-DP+ | Fournie dans votre e-mail |
| Code d'activation | Code fourni dans votre e-mail |
| Code de confirmation | Si nécessaire, code fourni dans votre e-mail |
Appuyez sur "Suivant" et attendez l'activation.
Configuration après l'installation
Une fois votre eSIM installée, vous devrez la configurer pour l'utiliser :
Renommer votre eSIM
Pour mieux identifier votre forfait Oracces :
- Allez dans Réglages > Données cellulaires
- Appuyez sur votre nouvelle ligne eSIM
- Sélectionnez Étiquette du forfait de données
- Choisissez un nom (par exemple, Oracces Voyage)
Activer les données cellulaires
Pour utiliser Internet avec votre eSIM :
- Dans Réglages > Données cellulaires
- Activez les Données cellulaires
- Votre iPad utilisera automatiquement votre eSIM Oracces pour les données
Activer l'itinérance
- Allez dans Réglages > Données cellulaires
- Appuyez sur votre ligne Oracces
- Activez l'Itinérance des données
Vérifiez que tout fonctionne
Pour vous assurer que votre eSIM est correctement installée :
- Vérifiez que le nom de votre opérateur apparaît dans la barre d'état
- Désactivez le Wi-Fi et essayez d'ouvrir un site web
- Vérifiez votre consommation de données dans Réglages > Données cellulaires
- Les barres de signal doivent être visibles
Problèmes courants et solutions
❌ L'eSIM ne s'active pas
Solutions à essayer :
- Vérifiez que vous avez une connexion Internet stable (Wi-Fi)
- Redémarrez votre iPad
- Assurez-vous que votre iPad n'est pas verrouillé par un opérateur
- Vérifiez que vous avez un modèle Wi-Fi + Cellulaire (pas seulement Wi-Fi)
- Contactez notre support si le problème persiste
📶 Pas de réseau ou de données cellulaires
Vérifiez les points suivants :
- L'itinérance des données est activée
- Les données cellulaires sont activées
- Le mode avion est désactivé
- Votre forfait a encore des données disponibles
- Réinitialisez les réglages réseau : Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPad > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau
📷 Le code QR ne scanne pas
Essayez ces solutions :
- Augmentez la luminosité de l'écran affichant le code QR
- Nettoyez la lentille de l'appareil photo arrière de votre iPad
- Assurez-vous que le code QR est complet et non coupé
- Tenez votre iPad à environ 20–30 cm du code QR
- Utilisez la méthode d'installation manuelle
⚠️ Message d'erreur "Impossible d'installer"
Ce message peut apparaître si :
- Le code QR ou le lien a déjà été utilisé (une eSIM ne peut être installée qu'une seule fois)
- Votre iPad est un modèle uniquement Wi-Fi (pas de Cellulaire)
- Le profil eSIM est invalide ou expiré
- Votre connexion Internet est instable
🔄 Mon iPad ne détecte aucun réseau
Solutions :
- Activez et désactivez le mode avion
- Redémarrez votre iPad
- Vérifiez que vous êtes dans une zone couverte par un opérateur compatible
- Attendez quelques minutes que l'iPad se connecte au réseau
Merci d'avoir choisi Oracces !
Faites un excellent voyage avec votre eSIM 🌍