Guide d'installation de l'eSIM
iPhone avec iOS 18
Bienvenue chez Oracces ! Ce guide vous accompagne à chaque étape pour installer votre eSIM sur votre iPhone. L'installation ne prend que quelques minutes et ne nécessite aucune expertise technique.
Avant de commencer
Assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :
- Votre iPhone est compatible eSIM (iPhone XS, XR ou plus récent)
- iOS 18 ou une version ultérieure est installée
- Vous êtes connecté à internet (Wi-Fi recommandé)
- Votre iPhone n'est pas verrouillé par un opérateur
- Vous avez reçu votre e-mail d'activation Oracces avec le lien ou le code QR
Méthode 1 : Installation via un lien (recommandée)
C'est la méthode la plus simple et la plus rapide. Le lien dans votre e-mail configure automatiquement votre eSIM !
Ouvrez l'e-mail Oracces
Ouvrez l'e-mail de confirmation que vous avez reçu d'Oracces sur votre iPhone.
Cherchez le bouton "Installer mon eSIM".
support@oracces.com
Votre eSIM est prête !
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour installer votre eSIM en quelques secondes.
Cliquez sur le bouton d'installation
Appuyez directement sur le bouton "Installer mon eSIM" depuis votre iPhone.
Votre iPhone ouvrira automatiquement les réglages eSIM avec les informations préremplies.
Ouverture automatique
Les réglages s'ouvrent automatiquement avec vos informations eSIM préremplies
Confirmez l'installation
Un écran de confirmation affiche les détails de votre forfait Oracces.
- Vérifiez les informations affichées
- Appuyez sur "Ajouter un forfait cellulaire"
Forfait Oracces
Données mobiles
Votre forfait eSIM est prêt à être installé
Activation automatique
- Attendez pendant que le profil eSIM se télécharge (environ 30 secondes)
- L'eSIM s'installe automatiquement
- Appuyez sur "OK" une fois l'activation terminée
Téléchargement du profil eSIM
Veuillez patienter quelques secondes
Méthode 2 : Installation via un code QR
Si vous préférez utiliser un code QR ou si le lien ne fonctionne pas, suivez ces étapes :
Ouvrez les Réglages
Ouvrez l'application Réglages (icône grise avec des engrenages).
Application Réglages
Icône grise avec des engrenages
Accédez aux options Cellulaire
Dans Réglages, appuyez sur Cellulaire ou Données mobiles.
⚙️ Réglages
Ajouter un forfait cellulaire
Appuyez sur Ajouter un forfait cellulaire ou Ajouter une eSIM.
📱 Cellulaire
Scannez le code QR
- Choisissez "Utiliser un code QR"
- Pointez votre appareil photo sur le code QR reçu par e-mail
- Attendez que le code QR soit détecté automatiquement
Pointez votre appareil photo sur le code QR
Détection automatique
Activez le forfait
- Appuyez sur "Ajouter un forfait cellulaire"
- Attendez pendant que le profil eSIM se télécharge (environ 30 secondes)
- Appuyez sur "OK" une fois l'activation terminée
Activation en cours
Configuration de votre forfait eSIM Oracces
Ceci peut prendre jusqu'à 30 secondes
Méthode 3 : Installation manuelle
Si ni le lien ni le code QR ne fonctionnent, utilisez la méthode manuelle :
Dans Réglages > Cellulaire, appuyez sur Ajouter un forfait cellulaire.
Appuyez sur "Saisir les détails manuellement" en bas de l'écran.
Entrez les informations fournies dans votre e-mail :
| Champ | Information |
|---|---|
| Adresse SM-DP+ | Fournie dans votre e-mail |
| Code d'activation | Code fourni dans votre e-mail |
| Code de confirmation | Si nécessaire, code fourni dans votre e-mail |
Appuyez sur "Suivant" et attendez l'activation.
Configuration après l'installation
Une fois votre eSIM installée, vous devrez la configurer pour l'utiliser :
Renommez votre eSIM
Pour mieux identifier votre forfait Oracces :
- Allez dans Réglages > Cellulaire
- Appuyez sur votre nouvelle ligne eSIM
- Sélectionnez Étiquette de forfait cellulaire
- Choisissez un nom (par exemple, Voyage Oracces)
Activez les données mobiles
Pour utiliser internet avec votre eSIM :
- Dans Réglages > Cellulaire
- Appuyez sur Données cellulaires
- Sélectionnez votre ligne Oracces
Activez l'itinérance
- Allez dans Réglages > Cellulaire
- Appuyez sur votre ligne Oracces
- Activez Itinérance des données
Vérifiez que tout fonctionne
Pour vous assurer que votre eSIM est correctement installée :
- Vérifiez que le nom de votre opérateur apparaît en haut de votre écran
- Essayez d'ouvrir un site web ou une application
- Vérifiez votre consommation de données dans Réglages > Cellulaire
Problèmes courants et solutions
❌ L'eSIM ne s'active pas
Solutions à essayer :
- Vérifiez que vous avez une connexion internet stable
- Redémarrez votre iPhone
- Assurez-vous que votre iPhone n'est pas verrouillé par un opérateur
- Contactez notre support si le problème persiste
📶 Pas de réseau ou de données mobiles
Vérifiez les points suivants :
- L'itinérance des données est activée
- La ligne eSIM Oracces est sélectionnée pour les données mobiles
- Le mode avion est désactivé
- Votre forfait a encore des données disponibles
📷 Le code QR ne scanne pas
Essayez ces solutions :
- Augmentez la luminosité de l'écran affichant le code QR
- Nettoyez l'objectif de votre appareil photo
- Assurez-vous que le code QR est complet et non coupé
- Utilisez la méthode d'installation manuelle
⚠️ Message d'erreur "Impossible d'installer"
Ce message peut apparaître si :
- Le code QR ou le lien a déjà été utilisé (une eSIM ne peut être installée qu'une seule fois)
- Votre iPhone ne prend pas en charge l'eSIM
- Le profil eSIM est invalide ou expiré
Merci d'avoir choisi Oracces !
Bon voyage avec votre eSIM 🌍