Comment supprimer une Esim
Comment supprimer une eSIM
iPhone, Android, iPad & Apple Watch
Ce guide vous explique comment supprimer une eSIM de votre appareil. Que vous changiez de téléphone, vendiez votre appareil, ou n'ayez plus besoin de votre forfait, suivez ces étapes simples.
Choisissez votre appareil
iPhone
iOS 16 et ultérieur
Android
Samsung, Google Pixel, etc.
iPad
iPadOS 16 et ultérieur
Apple Watch
watchOS 9 et ultérieur
Pourquoi supprimer une eSIM ?
📱 Changement d'appareil
Vous achetez un nouveau téléphone et devez libérer l'eSIM de l'ancien appareil.
💰 Vente ou don
Vous vendez ou donnez votre appareil et devez supprimer vos données personnelles.
🔄 Réinitialisation
Vous réinitialisez votre appareil et souhaitez repartir de zéro.
❌ Forfait terminé
Votre forfait est épuisé et vous n'en avez plus besoin.
🔧 Problème technique
Vous rencontrez un problème et le support vous demande de supprimer puis réinstaller.
🧹 Nettoyage
Vous avez plusieurs eSIM inactives et souhaitez faire le ménage.
Supprimer une eSIM sur iPhone
Ouvrir les Réglages
Sur votre iPhone, ouvrez l'application Réglages.
Accéder aux Données cellulaires
Appuyez sur Données cellulaires ou Cellulaire.
⚙️ Réglages
Sélectionner l'eSIM à supprimer
Vous verrez la liste de vos forfaits cellulaires. Appuyez sur la ligne Oracces (ou le nom que vous avez donné à votre eSIM).
📱 Données cellulaires
Supprimer le forfait cellulaire
Faites défiler vers le bas et appuyez sur Supprimer le forfait cellulaire.
Confirmer la suppression
Un message de confirmation s'affiche. Lisez attentivement l'avertissement.
Appuyez sur Supprimer pour confirmer.
Supprimer le forfait ?
Cette eSIM sera définitivement supprimée de votre iPhone. Vous ne pourrez pas la réinstaller.
Supprimer une eSIM sur Android
Les étapes peuvent légèrement varier selon la marque de votre téléphone (Samsung, Google Pixel, etc.).
Ouvrir les Paramètres
Sur votre téléphone Android, ouvrez l'application Paramètres.
Accéder aux Connexions / Réseau
Le chemin varie selon la marque :
- Samsung : Paramètres > Connexions > Gestionnaire de cartes SIM
- Google Pixel : Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM
- Autres : Paramètres > Réseau > Cartes SIM
Sélectionner l'eSIM à supprimer
Vous verrez la liste de vos cartes SIM. Appuyez sur votre eSIM Oracces.
📱 Gestionnaire de cartes SIM
Supprimer l'eSIM
Appuyez sur Supprimer, Effacer, ou l'icône de corbeille (🗑️).
Note : Sur certains appareils, vous devrez appuyer sur les trois points ⋮ pour voir l'option "Supprimer".
Confirmer la suppression
Un message de confirmation apparaît. Appuyez sur Supprimer ou OK pour confirmer.
Supprimer l'eSIM ?
Cette carte eSIM sera définitivement supprimée. Cette action est irréversible.
Supprimer une eSIM sur iPad
La procédure sur iPad est identique à celle de l'iPhone.
Ouvrir les Réglages
Sur votre iPad, ouvrez l'application Réglages.
Accéder aux Données cellulaires
Appuyez sur Données cellulaires.
Sélectionner l'eSIM à supprimer
Appuyez sur votre ligne Oracces.
Supprimer le forfait de données
Faites défiler vers le bas et appuyez sur Supprimer le forfait de données.
Confirmer la suppression
Appuyez sur Supprimer dans la fenêtre de confirmation.
Désactiver le cellulaire sur Apple Watch
Option 1 : Désactiver le cellulaire (temporaire)
Ouvrir l'app Watch sur iPhone
Sur votre iPhone, ouvrez l'application Watch.
Désactiver le cellulaire
Appuyez sur Ma montre > Cellulaire, puis désactivez Cellulaire.
Option 2 : Annuler le jumelage (définitif)
Dans l'app Watch sur iPhone, appuyez sur Toutes les montres.
Appuyez sur le ⓘ à côté de votre Apple Watch.
Appuyez sur Annuler le jumelage de l'Apple Watch.
Que se passe-t-il après la suppression ?
Immédiatement
- L'eSIM disparaît de vos réglages
- Vous n'avez plus accès au réseau cellulaire de cette eSIM
- Vos données restantes sont perdues (non remboursables)
- Le QR Code et le lien d'activation deviennent invalides
Si vous changez d'avis
- ❌ Vous ne pouvez PAS réinstaller la même eSIM
- 💰 Vous devrez acheter une nouvelle eSIM
- 📧 Contactez notre support si votre forfait était encore actif - nous pouvons parfois faire un geste commercial
Pour votre sécurité
- Si vous vendez votre appareil, pensez aussi à vous déconnecter de votre compte Apple/Google
- Effectuez une réinitialisation complète de l'appareil
- Supprimez l'appareil de votre compte iCloud/Google
Alternatives à la suppression
⏸️ Désactiver temporairement
Au lieu de supprimer, désactivez simplement l'eSIM dans vos réglages. Vous pourrez la réactiver plus tard si besoin.
🔄 Changer de téléphone
Contactez-nous avant de supprimer. Nous pouvons vous aider à transférer votre forfait actif vers votre nouveau téléphone.
🎁 Garder pour plus tard
Si votre forfait a une date d'expiration longue, gardez l'eSIM installée mais désactivée pour un prochain voyage.
Questions fréquentes
❓ Puis-je annuler la suppression ?
Non. Une fois l'eSIM supprimée, c'est définitif. Vous ne pouvez pas la récupérer.
❓ Puis-je réinstaller l'eSIM avec le même QR Code ?
Non. Chaque QR Code ne peut être utilisé qu'une seule fois. Après suppression, il devient invalide.
❓ Que faire si j'ai supprimé l'eSIM par erreur ?
Contactez immédiatement notre support. Si votre forfait était actif, nous pourrons peut-être vous aider avec un nouveau QR Code.
❓ La suppression est-elle gratuite ?
Oui. Supprimer une eSIM est gratuit et instantané. Cependant, vous perdez vos données restantes.
❓ Dois-je supprimer l'eSIM avant de vendre mon téléphone ?
Oui, absolument. Supprimez toujours l'eSIM avant de vendre ou donner votre appareil pour protéger vos données.
❓ Comment savoir si mon eSIM est bien supprimée ?
Vérifiez dans vos réglages. Si l'eSIM n'apparaît plus dans Données cellulaires / Gestionnaire de cartes SIM, elle est bien supprimée.
❓ L'eSIM sera-t-elle supprimée si je réinitialise mon téléphone ?
Oui. Une réinitialisation d'usine supprime automatiquement toutes les eSIM de l'appareil.
Merci d'avoir choisi Oracces !
À bientôt pour vos prochains voyages 🌍