Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Oracces

Dernière mise à jour : octobre 2025

1️⃣. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Oracces collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses utilisateurs dans le cadre de la vente et de l’utilisation de ses eSIM et services associés.
Oracces s’engage à traiter toutes les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2️⃣. Responsable du traitement

Responsable : Mohamed Wafik Khemiri
Marque : Oracces
Adresse : 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
Email : support@oracces.com

3️⃣. Données collectées

Oracces collecte uniquement les informations nécessaires à la bonne exécution de ses services :

  • Nom, prénom, adresse e-mail et pays de résidence

  • Données de facturation (paiement, adresse de facturation)

  • Données techniques liées à l’utilisation du site (cookies, adresse IP, appareil utilisé, navigateur)

  • Informations liées à l’utilisation de l’eSIM (activation, durée, pays d’utilisation)

4️⃣. Finalité du traitement

Ces données sont collectées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes eSIM

  • Fournir une assistance client et un support technique

  • Améliorer les services et l’expérience utilisateur

  • Envoyer des notifications liées à vos commandes ou offres spéciales (si vous y avez consenti)

  • Respecter les obligations légales et comptables

5️⃣. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les partenaires techniques d’Oracces (hébergeurs, fournisseurs d’eSIM, passerelles de paiement)

  • Les prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.)

  • Les autorités légales si la loi l’exige.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni échangée à des tiers à des fins commerciales.

6️⃣. Sécurité et hébergement

Oracces héberge ses services sur la plateforme Shopify, qui assure un haut niveau de sécurité et de conformité RGPD.
Toutes les données sont protégées par chiffrement et accès restreint.

7️⃣. Durée de conservation

Les données clients sont conservées pendant 3 ans après la dernière interaction, sauf obligation légale contraire.
Les données de facturation sont conservées 10 ans, conformément à la législation comptable française.

8️⃣. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
📩 support@oracces.com

9️⃣. Cookies et outils d’analyse

Oracces utilise des cookies et outils de mesure d’audience (comme Google Analytics) afin d’améliorer la navigation et les performances du site.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

🔟. Modifications de la politique

Oracces se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
Les utilisateurs seront notifiés en cas de changement important.

📬 Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, écrivez-nous à :
📧 support@oracces.com