
FAQ – eSIM Finlande
Mon téléphone est-il compatible avec l’eSIM Finlande ?
L’eSIM fonctionne sur la plupart des modèles récents (iPhone XS et +, Google Pixel 3 et +, nombreux Samsung S/Note/Z récents). L’appareil doit être désimlocké. Vérifiez dans vos réglages si l’option Ajouter eSIM est disponible.
Quand l’eSIM Finlande s’active et combien de temps est-elle valide ?
Sauf indication contraire, la validité démarre à la première connexion réseau sur place. Installez-la en Wi-Fi avant le départ puis activez les données et l’itinérance à l’arrivée. La durée et le volume de données dépendent du plan choisi.
Sur quels réseaux locaux fonctionne l’eSIM Finlande ?
Nous sélectionnons automatiquement les meilleurs opérateurs disponibles dans Finlande pour une couverture optimale (4G/5G selon la zone). En cas de besoin, vous pouvez choisir manuellement un opérateur dans les réglages.
Puis-je partager la connexion (hotspot) avec l’eSIM Finlande ?
Oui, le partage de connexion est possible sur la majorité des appareils et plans. Les performances peuvent varier selon le réseau local et votre usage.
Que faire en cas de souci d’activation ? Ai-je droit à un remboursement ?
Commencez par redémarrer le téléphone, activer l’itinérance, vérifier l’APN et la sélection d’opérateur. Si le problème persiste, contactez le support avec votre numéro de commande. Important : conformément à notre politique, les produits numériques ne sont pas remboursables après activation. Un remplacement/avoir peut être étudié avant activation en cas de problème technique avéré.



Connexion haut débit sur le réseau FI - Elisa 5G, Telia 5G, Telia / DNA 5G, DNA 4G
Sans carte SIM physique – pas de frais cachés
Activation immédiate – QR code en quelques secondes
Hotspot disponible – partagez votre connexion avec d’autres appareils
Data uniquement – appels via applis VOIP (WhatsApp, Messenger, Skype)
Forfaits flexibles – 1GB, 3GB, 5GB… valables selon vos besoins
Préactivation possible – jusqu’à 180 jours avant votre voyage